والإنسان بشكل عام هو كائن اجتماعي يميل بطبعه إلى تكوين العلاقات الاجتماعية والتفاعلية مع الآخرين ومن حوله، ويجد من خلال تلك العلاقات الحب والانتماء والتقدير، كما تضيف الإحساس بالسعادة والراحة النفسية والأمان.
وتتميز علاقة الفرد وتفاعله مع من حوله بمستوى عالٍ من الذكاء الاجتماعي، ويقصد به مجموع القدرات والمهارات التي يتميز بها بها الفرد كي يمتلك علاقات ناجحة مع الآخرين، وينقسم الذكاء الاجتماعي إلى قسمين؛ الأول هو القدرة على اكتساب ومعاينة الآخرين، والثاني هو القدرة على التكييف والاستجابة للمواقف الاجتماعية المختلفة.
مهارات التعامل مع الآخرين بذكاء
1. إتقان فن الحديث مع الآخرين وتجنب التحدث عن الإنجازات الشخصية.
2. الاستماع والإصغاء إلى حديث الآخرين.
3. الفهم الدقيق وتجنب الفهم الخاطئ.
4. تجنب التلفظ بكلمات وألفاظ غير لائقة.
5. الابتعاد عن أسلوب تقديم النصائح.
6. مراعاة مشاعر الآخرين وعدم الإساءة والتجريح.
7. الابتعاد عن انتقاد الآخرين.
8. إظهار الابتسامة العفوية.
9. فهم لغة الجسد وإيماءات الآخرين.
10. عدم الخوض في تفاصيل علاقات الآخرين.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق